Clase magistral sobre la calidad del software, estandares, plan SQA.
ESTRATEGIAS UTILIZADAS
A continuación se da un breve resumen acerca de los conceptos vistos en clase:
EL PLAN DE GARANTÍA DE CALIDAD DEL SOFTWARE (SQA)
es una especie de mapa para institucionalizar la calidad del software. Este plan lo desarrolla el grupo de calidad del software y el equipo del proyecto, y ha de usarse como plantilla a lo largo del pro yecto. El plan debe tener un contenido similar al siguiente :
1. Propósito del plan
2. Referencia
3. Gestión.
a. Organización
b. Tareas
c. Recursos
4. Documentación
a. Propósito
b. Documentos requeridos de ingeniería del software
c. Otros documentos
5. Estándares, prácticas y convenciones
6. Revisiones y auditorías
7. Pruebas
8. Tratamiento de problemas y correcciones
9. Herramientas, técnicas y metodologías
10. Control de códigos (de pantallas, formularios, etc.)
11. Control de medios
12. Control de distribución
13. Formación
14. Gestión de riesgos.
GARANTÍA DE CALIDAD ESTADÍSTICA
La garantía de calidad estadística es una tendencia cada vez más creciente del mundo del software para obtener más cuantitativamente la calidad. Lleva consigo los siguientes pasos:
1- Agrupar y clasificar los errores del software
2-Intentar encontrar la causa de cada error
3- A través del principio de Pareto (80-20) aislar las causas vitales
4- Una vez conocidas estas trabajar en ellas para reducir los errores. En resumen se pretende utilizar el tiempo para cosas que realmen te interesan, pero asegurandose que entendemos lo que nos interesa.
ACTIVIDADES INDEPENDIENTES
Elegir uno de los modelos de calidad (CMMI, ISO 9000-3, BOOT STRAP, SPICE, IDEAL), realizar un trabajo y sustentar.
Clase magistral sobre conceptos de calidad, gestión de calidad, garantía de calidad y características de la calidad del software.
Presentación del videoclip (demi, eso no es mi problema).
ESTRATEGIAS UTILIZADAS
Los conceptos y videos vistos en clase se muestran a continuación:
El video de demi: se llega a la conclusión, que en muchos casos los problemas presentados en la organización son de la gerencia y no de los trabajadores en sí.
El video eso no es mi problema: quiere decir que cada quien, es decir cada uno de los trabajadores debe asumir su responsabilidad.
CONTROL CALIDAD: Conjunto de actividades y técnicas de caracter operativa utilizada para verificar los requerimientos relativos a la calidad del producto o servicio.
GARANTIA CALIDAD: conjunto de acciones planificadas y sistematicos necesarios para proporcionar la confianza adecuada de que el producto o servicio satisfara los requerimientos dados sobre calidad (ISO 8402).
GESTIÓN DE CALIDAD: Aspectos de la gestión que determina y aplica la politica de la calidad los objetivos y las responsabilidades y que la realiza con medios tales como la planificación de la calidad, el control de la calidad, la garantía y la mejora de la calidad.
En la gestión la calidad se tiene en cuatro criterios de calidad. es responsabilidad de todos los niveles ejecutivos debe estar guiada por la alta gerencia.
SISTEMA GESTIÓN DE CALIDAD: Conjunto de la estructura de la organiación, de responsabilidades, procedimientos, procesos.
La calidad del software es la concordancia, se puede clasificar en dos grupos:
Factores que pueden ser medidos directamete.
Factores que solo pueden ser medidos indirectamente.
CARACTERISTICAS DE CALIDAD DEL SOFTWARE
Capacidad de soportar cambios:
Facilidad de mantenimiento ¿ puedo corregirlo?
Flexibilidad ¿ puedo cambiarlo?
Facilidad de prueba
Adaptabilidad a nuevos entornos:
Portabilidad ¿ puede usar en otra máquina?
Reusabilidad ¿ puede utilizarlo alguna parte del software?
Interoperabilidad ¿ podré hacerlo interactuar con otro sistema?
CALIDAD: Caracteristica mesurable del software.
CALIDAD DE DISEÑO: Acompaña los requisitos y rendimiento del sistema.
CALIDAD DE CONCORDANCIA: Tiene que ver con la implementación del software.
GARANTIA CALIDAD: Es un diseño de acciones para garantizar la calidad del software, que incluye los costos de calidad (incluye todos los costos). como son los costos de evaluación, de procesos, entre procesos y pruebas.
ACTIVIDADES INDEPENDIENTES
Leer sobre los estándares y modelos de calidad del software (CMMI, ISO 9000).
Clase magistral sobre conceptos de calidad , propósitos y gestión de calidad del software.
ESTRATEGIAS UTILIZADAS
A continuación se presenta un resumen de los conceptos vistos en clase:
GESTION CALIDAD
Alrededor de costos incrementan los ingresos.
Satisfacción del cliente.
Mejora de resultados.
MODELOS DE CALIDAD
Son herramientas guias para las organizaciones a la mejora continua y competitiva dado las especificaciones de que tipo de requisitos debe implementar o usar esas herramientas para poder prestar servicios de alto nivel. los modelos de calidad permiten optimizar los recursos.
TQM: maneja la gestión de la calidad total.
PROPÓSITO: perfeccionar el proceso productivo de calidad.
CALIDAD: se puede definir como una característica o atributo de una cosa. la calidad de los productos puede medirse como la comparación de sus características y atributos, esto puede aplicarse a cualquier producto.
ISO 8402: define la calidad como un conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confiere actitud para satisfacer una necesidad explicita o implicita.
las empresas pueden utilizar modelos PYME, CMMI, ISO 9000.
CALIDAD SOFTWARE: Es el grado con que un sistema, componente o proceso cumple los requerimientos especificados, y las necesidades o expectativas del cliente o usuario. (IEEE).
FACTORES QUE DETERMINAN LA CALIDAD DEL SOFTWARE
Corrección ¿Hace lo que quiero?
Fiabilidad ¿Lo hace de forma fiable todo el tiempo?
Eficiencia ¿Se ejecutara en mi hardware lo mejor que puedan?
Seguridad (integridad) ¿Es seguro?
Facilidad de uso ¿Esta diseñado para ser usado?
ACTIVIDADES INDEPENDIENTES
Ampliar del libro del pressman sobre las métricas de la calidad del software.
Presentación de videoclips acerca del aseguramiento de calidad (SQA).
Conceptos de calidad.
ESTRATEGIAS UTILIZADAS
Los siguientes conceptos y contenidos fueron expuestas en clase.
Que es la calidad del Software?
La calidad del software es el conjunto de cualidades que lo caracterizan y que determinan su utilidad y existencia. La calidad es sinónimo de eficiencia, flexibilidad, corrección, confiabilidad, mantenibilidad, portabilidad, usabilidad, seguridad e integridad.
La calidad del software es medible y varía de un sistema a otro o de un programa a otro. Un software elaborado para el control de naves espaciales debe ser confiable al nivel de "cero fallas"; un software hecho para ejecutarse una sola vez no requiere el mismo nivel de calidad; mientras que un producto de software para ser explotado durante un largo período (10 años o más), necesita ser confiable, mantenible y flexible para disminuir los costos de mantenimiento y perfeccionamiento durante el tiempo de explotación.
Cómo controlar la calidad del Software?Para controlar la calidad del software es necesario, ante todo, definir los parámetros, indicadores o criterios de medición.
Una vez seleccionados los índices de calidad, se debe establecer el proceso de control, que requiere los siguientes pasos:
Definir el software que va a ser controlado: clasificación por tipo, esfera de aplicación, complejidad, etc., de acuerdo con los estándares establecidos para el desarrollo del software.
Seleccionar una medida que pueda ser aplicada al objeto de control. Para cada clase de software es necesario definir los indicadores y sus magnitudes.
Crear o determinar los métodos de valoración de los indicadores: métodos manuales como cuestionarios o encuestas estándares para la medición de criterios periciales y herramientas automatizadas para medir los criterios de cálculo.
Definir las regulaciones organizativas para realizar el control: quiénes participan en el control de la calidad, cuándo se realiza, qué documentos deben ser revisados y elaborados, etc.
·Presentación de las diapositivas sobre Estimaciones del software.
ESTRATEGIAS UTILIZADAS
los contenidos vistos en clase se resentan a continuación:
TECNICAS DE DECOMPOSICIÓN
Técnicas Delfi.
Modelos empiricos de estimaciones.
TAMAÑO DEL SOFTWARE: Es el grado con el cual se ha estimado adecuadamente el tamaño.
grado en que la planificación revela las habilidades del equipo de software.
ESTIMACIONES BASADAS EN EL PROBLEMA
Métricas basadas en la productividad.
LDC/pm.
PF/pm.
Combinaciones.
ESTIMACIONES BASADAS EN lDC
Descomposición funcional absolutamente esencial.
Considerables niveles de detalle.
ESTIMACIONES BASADAS EN PF
Los datos rqueridos para estimar PF son más macroscopicos que en LDC.
Nivel de descomposición menos detallado que en LDC.
PF se determina mediante la estimación del número de entradas, salidas, archivos de datos, peticiones e interfaces externas, entre otras.
ESTIMACIONES BASADAS EN PROCESOS
Tecnica mas habitual.
se presentan las tareas en forma de tabla.
el proceso se descompone en actividades o tareas.
ESTIMACIONES BASADAS EN CASOS
Permite que el equipo de software emprenda mejor el ámbito y requisitos.
el uso de casos de uso a veces es problemático (no tienen un formato estandar, representa una visión externa, no aborda la complejidad de las funciones).
los expertos ecomiendan no usar mas de 10 casos de uso.
ACTIVIDADES INDEPENDIENTES
Leer sobre el modelo COCOMO y los modelos de planificación.
Presentación de las diapositivas sobre la planificación y gestión de proyectos de software.
ESTRATEGIAS UTILIZADAS
A continuación se describe lo que se realizo en clases. Planificación y gestión de proyectos de software, comienza con un conjunto de actividades que globalmente se denomina planificación de proyecto. Antes de que el proyecto comience. El tamaño del proyecto es otro factor importante que puede afectar la precisión y la eficiencia de las estimaciones.
La complejidad del proyecto y el grado de incertidumbre estructural afectan a la fiabilidad de la estimación. El registro se mide por el grado de incertidumbre en las estimaciones cuantitativas establecidas por recursos, coste y planificación temporal. El planificador del software debería solicitar definiciones completas de rendimiento y de interfaz.
El objetivo de la planificación del proyecto software es proporcionar un marco de trabajo que permita al gestor hacer estimaciones razonables de recursos, coste y plantación temporal. Las estimaciones deberían definir los escenarios del <<mejor caso>> y <<peor caso>> de forma que los resultados del proyecto pueden limitarse. El ámbito de software describe el control y los datos a procesar, la función, el rendimiento, las restricciones, ámbito, fiabilidad.
PLANIFICACION DE PROYECTO DE SOFTWARE
¿Por qué planifican?
Bohem, 1975. 45% de los errores tienen su origen en los requisitos y en el diseño preliminar De los marcos, 1984. 56% de los errores que tienen en un proyecto de software se deben a una mala especificación de requisitos
Antes de comenzar se debe estimar: Esfuerzo, tiempo, personal y demás recursos. Luego de estimar se debe planificar
Establecer un plan de proyecto que defina tareas y fechas clave, identificar responsables por tareas y especificar dependencias entre tareas.
Objetivos
Resolver problemas corrientes arriba abajo costo
La experiencia dice que el proyecto promedio de gasto es de un 80% de su tiempo en reelaboración corrigiendo errores que se cometieron en etapas tempranas del proyecto.
Proporciona un marco de trabajo que permita al gestor estimar razonablemente los recursos, costos y programas de trabajo.
Adaptar y actualizar el plan conforme se avance en el proyecto.
Actividades
La planificación del proyecto software abarcan grandes actividades:
Estimación.
Programa de trabajo.
Análisis de riesgos.
Planificación de la gestión de calidad.
Planificación de la gestión del cambio, puede presentarse cambios.
La Estimación
No necesita realizarse en una forma improvisada.
La experiencia es una gran ayuda.
La estimación implica un riesgo inherente, y este conduce a la incertidumbre.
El riesgo de la estimación implica un riesgo inherente, y este conduce a la incertidumbre.
El riesgo de la estimación se mide por el grado de incertidumbre en las estimaciones cuantitativas para recursos, costos y programas de trabajo.
RECURSOS DE SOFTWARE REUTILIZABLE
Ingeniería de software basada en componentes.
Énfasis en la reutilización ¿Qué hay? ¿Que existe?
Componentes ya desarrollados
Adquirir componentes de terceros
Componentes experimentados: ya han sido probados
Componentes de experiencia parcial : no han sido probados del todo
RECURSOS DEL ENTORNO
Hardware
Software (herramientas de desarrollo)
ESTIMACIÓN
Plansoft= software para estimaciones para proyectos de software
Nunca es exacto
Mientras más se conozca menos errores serios se cometerán
Implica muchas variables
Técnicas
Ambientales
Políticas
Etc.
¿CÓMO LOGRAR ESTIMACIONES CONFIABLES?
Apoyarse en proyectos similares.
Descomposición simple : importante descomponer en tareas.
Clase magistral sobre la administración de riesgos.
Presentación de video sobre Conceptos de prevención de Riesgos Laborales.
Explicación al video y relacionarlo con la ingeniería del software.
Presentación de video sobre Plan Perfecto. Prevención de Riesgos Laborales.
Explicación sobre el video expuesto.
ESTRATEGIAS UTILIZADAS
los contenidos vistos en clase se muestran a continuación:
Presentación de video sobre Conceptos de prevención de Riesgos Laborales.
Explicación al video y relacionarlo con la ingeniería del software.
Presentación de video sobre Plan Perfecto. Prevención de Riesgos Laborales.
Explicación sobre el video expuesto.
Después de ver el primer video se debatió sobre la prevención de riesgos, se llego a la conclusión de que los riesgos deben minimizarse lo más posible, se deben realizar una series de prevenciones entre ellas tenemos:
üSeguridad en el trabajo: Utilizar herramientas adecuadas y de buena calidad.
üHigiene industrial
üMedicina laboral
üFormación: Proporcionar conocimientos
üErgonomía: trata sobre la adecuación de las diferentes oficinas en cuanto a los inmuebles y comodidades que deben tener el personal para tener un buen desarrollo laboral.
ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS
Identificar donde esta el riesgo.
Identificar el tipo de riesgo (catastrofico, marginal).
tabla riesgos Pressman.
cada riesgo tiene asociado una hoja de riesgos.
Una buena planificación de riesgos requiere:
Identificación del riesgo.
Control del riesgo.
Implantación y medidas de control.
Valoración de las actuaciones.
Revisión de las actuaciones.
ACTIVIDADES INDEPENDIENTES
Identificar todos los posibles riesgos en AS 4 piso de la UFPS en la tabla de Pressman.
ANEXO CLASE 6
OBJETIVO GENERAL
·Establecer criterios y directrices que orienten respecto al tratamiento de los riesgos identificados a fin de minimizar sus efectos en el desempeño de las labores del cuarto piso del edificio Aula Sur de la Universidad Francisco de Paula Santander.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
·Identificar cada uno de los riesgos que puedan afectar el desempeño de las clases y procesos institucionales de las aulas virtuales y las oficinas ubicadasen el cuarto piso de aula sur de la Universidad Francisco de Paula Santander.
·Evaluar los tipos de riesgos, la probabilidad de que ocurran y los efectos puede traer para la entidad la ocurrencia de cualquiera de ellos.
·Definir estrategias pertinentes para minimizar al máximo los riesgos identificados.
PLAN DE RIEGOS DEL CUARTO PISO DEL EDIFICIO AULA SUR DE LA UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
IDENTIFICACION DE RIESGOS
La identificación de los riesgos es un paso inicial para poder tener un buen plan de prevención para eso hay que tener en cuenta todos aquellos factores que puedan afectar la salud e integridad de todos los trabajadores y estudiantes que hacen uso de las salas virtuales del cuarto piso del edificio de Aula Sur de la Universidad Francisco de Paula Santander.
Riesgos de Seguridad:
Dentro de estos riesgos debemos tener en cuenta las condiciones del lugar con respecto a la seguridad de los estudiantes, docentes y empleados los cuales están constantemente en las aulas.
Dichos riesgos son:
·El sistema de eléctrico de las aulas no es seguro ya que tienen conexiones en mal estado y mal ubicadas.
·El cuarto piso de dicho edificio tiene extintores suficientes para todas sus aulas y en caso de incendio no cuenta con salidas de emergencia que facilite la evacuación del edificio.
·El edificio no es apto para resistir sismos de alto grado o terremotos además que como decía en el punto anterior no cuenta con salidas de emergencia suficientes para desalojar el edificio.
Riesgos de higiene y salud industrial:
Estos riesgos son los relacionados con aquellos agentes del ambiente que afectan la salud y la higiene de las aulas de clase, entre estos riesgos tenemos:
·La gran mayoría de las aulas no tiene una buena ventilación, ya que cuenta con aires acondicionados que no funcionan como deberían, esto también ha acarreado problemas de humedad.
·Las aulas no cuentan con la iluminación suficiente para un buen desempeño de las clases.
Riesgos de Ergonomía:
Los riegos ergonómicos también pueden llegar a afectar la salud de los trabajadores si no se toman las medidas ergonómicas necesarias para el desarrollo de las clases:
·Las salas no cuentan con escritorios ergonómicos para una postura adecuada de los estudiantes en las horas de clase.
·Los equipos de cómputo no se encuentran en el mejor estado para las clases y para la comodidad de los estudiantes.
EVALUACION DE RIESGOS
La evaluación de riesgos nos permiten estudiar más a fondo cada uno de los riesgos identificados anteriormente, estableciendo su categoría (CATASTROFICO, CRITICO, MARGINAL Y DESPRECIABLE), el tipo de riesgo y su probabilidad de que ocurra así como un estrategia o plan de reducción de dichos riesgos.
Para hacer efectivo todo este análisis se tiene en cuenta una tabla de riesgos donde se tienen en cuenta todos estos puntos y de allí se pueden determinar las estrategias necesarias que debe adoptar la organización y así minimizar al máximo la ocurrencia de dichos riesgos.
TABLA DE RIESGOS
No.
DESCRIPCION
CATEGORIA
TIPO DE RIESGO
PROBABILIDAD
PLAN DE REDUCCION
1
El sistema de eléctrico de las aulas no es seguro ya que tienen conexiones en mal estado y mal ubicadas. Esto puede ocasionar incendios cortos circuitos y daños en equipos y personal.
CRITICO
Riegos de seguridad en el trabajo
5%
Una manera de reducir este riesgo es mejorando las conexiones eléctricas que estén en mal estado y ubicarlas en un mejor lugar.
2
El cuarto piso de dicho edificiotiene extintores suficientes para todas sus aulas y en caso de incendio no cuenta con salidas de emergencia que facilite la evacuación del edificio.
CATASTROFICO
Riesgo de seguridad en el trabajo
5%
Tener mejor ubicación de los extintores y si es posible adquirir más extintores para las aulas virtuales.
3
El edificio no es apto para resistir sismos de alto grado o terremotos además que como decía en el punto anterior no cuenta con salidas de emergencia suficientes para desalojar el edificio.
CATASTROFICO
Riesgo de seguridad en el trabajo.
3%
Para reducir este riesgo no podemos hablar de cambiar la estructura pero si se puede informar más al personal sobre medidas de seguridad en caso de un sismo y tener más señalización en los pasillos para facilitar la evacuacion en caso de emergencia.
4
La gran mayoría de las aulas no tiene una buena ventilación, ya que cuenta con aires acondicionados que no funcionan como deberían, esto también ha acarreado problemas de humedad.
CRITICO
Riesgo de higiene y salud industrial.
10%
Un buen plan de reducción de este riesgoses hacer mantenimientos periódicos a los aires acondicionados para evitar el mal funcionamiento.
5
Las aulas no cuentan con la iluminación suficiente para un buen desempeño de las clases lo que disminuye la atención en las clases y afecta la visión de los estudiantes y profesores.
CRITICO
Riesgos de higiene y salud industrial.
10%
Para poder contrarrestar este riesgo es necesario hacer mantenimiento ya sea preventivo o correctivo de toda la red de iluminación.
6
Las salas no cuentan con escritorios ergonómicos para una postura adecuada de los estudiantes en las horas de clase.
MARGINAL
Riesgos de ergonomía y salud
2%
Una manera de minimizar este riesgo es adquiriendo mobiliario adecuado ergonómicamente para recibir clases.
7
Los equipos de cómputo no se encuentran en el mejor estado para las clases y para la comodidad de los estudiantes.
MARGINAL
Riesgos de ergonomía y salud.
2%
Hacer mantenimientos a las instalaciones de las aulas y a los equipos distribuirlos de mejor manera y si es necesario cambiar la forma o el escritorio donde se ubican.
