CALIDAD Y GARANTIAS DEL SOFTWARE

ACTIVIDADES REALIZADAS

• Clase magistral sobre conceptos de calidad, gestión de calidad, garantía de calidad y características de la calidad del software.
• Presentación del videoclip (demi, eso no es mi problema).

ESTRATEGIAS UTILIZADAS


Los conceptos y videos vistos en clase se muestran a continuación:

• El video de demi: se llega a la conclusión, que en muchos casos los problemas presentados en la organización son de la gerencia y no de los trabajadores en sí.
• El video eso no es mi problema: quiere decir que cada quien, es decir cada uno de los trabajadores debe asumir su responsabilidad.

CONTROL CALIDAD: Conjunto de actividades y técnicas de caracter operativa utilizada para verificar los requerimientos relativos a la calidad del producto o servicio.


GARANTIA CALIDAD: conjunto de acciones planificadas y sistematicos necesarios para proporcionar la confianza adecuada de que el producto o servicio satisfara los requerimientos dados sobre calidad (ISO 8402).


GESTIÓN DE CALIDAD: Aspectos de la gestión que determina y aplica la politica de la calidad los objetivos y las responsabilidades y que la realiza con medios tales como la planificación de la calidad, el control de la calidad, la garantía  y la mejora de la calidad.


En la gestión la calidad se tiene en cuatro criterios de calidad.
es responsabilidad de todos los niveles ejecutivos debe estar guiada por la alta gerencia.


SISTEMA GESTIÓN DE CALIDAD: Conjunto de la estructura de la organiación, de responsabilidades, procedimientos, procesos.


La calidad del software es la concordancia, se puede clasificar en dos grupos:

• Factores que pueden ser medidos directamete.
• Factores que solo pueden ser medidos indirectamente.

CARACTERISTICAS DE CALIDAD DEL SOFTWARE


Capacidad de soportar cambios:

• Facilidad de mantenimiento ¿ puedo corregirlo?
• Flexibilidad ¿ puedo cambiarlo?
• Facilidad de prueba

Adaptabilidad a nuevos entornos:

• Portabilidad ¿ puede usar en otra máquina?
• Reusabilidad ¿ puede utilizarlo alguna parte del software?
• Interoperabilidad ¿ podré hacerlo interactuar con otro sistema?

CALIDAD: Caracteristica mesurable del software.

• CALIDAD DE DISEÑO: Acompaña los requisitos y rendimiento del sistema.
• CALIDAD DE CONCORDANCIA: Tiene que ver con la implementación del software.

GARANTIA CALIDAD: Es un diseño de acciones para garantizar la calidad del software, que incluye los costos de calidad (incluye todos los costos). como son los costos de evaluación, de procesos, entre procesos y pruebas.

 

ACTIVIDADES INDEPENDIENTES

• Leer sobre los estándares y modelos de calidad del software (CMMI, ISO 9000).

GESTION DE CALIDAD DEL SOFTWARE

ACTIVIDADES REALIZADAS

• Clase magistral sobre conceptos de calidad , propósitos y gestión de calidad del software.

ESTRATEGIAS UTILIZADAS


A continuación se presenta un resumen de los conceptos vistos en clase:


GESTION CALIDAD

• Alrededor de costos incrementan los ingresos.
• Satisfacción del cliente.
• Mejora de resultados.

MODELOS DE CALIDAD


Son herramientas guias para las organizaciones a la mejora continua y competitiva dado las especificaciones de que tipo de requisitos debe implementar o usar esas herramientas para poder prestar servicios de alto nivel. los modelos de calidad permiten optimizar los recursos.


TQM: maneja la gestión de la calidad total.


PROPÓSITO: perfeccionar el proceso productivo de calidad.


CALIDAD: se puede definir como una característica o atributo de una cosa. la calidad de los productos puede medirse como la comparación de sus características y atributos, esto puede aplicarse a cualquier producto.


ISO 8402: define la calidad como un conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confiere actitud para satisfacer una necesidad explicita o implicita.


las empresas pueden utilizar modelos PYME, CMMI, ISO 9000.


CALIDAD SOFTWARE: Es el grado con que un sistema, componente o proceso cumple los requerimientos especificados, y las necesidades o expectativas del cliente o usuario. (IEEE).


FACTORES QUE DETERMINAN LA CALIDAD DEL SOFTWARE

• Corrección ¿Hace lo que quiero?
• Fiabilidad ¿Lo hace de forma fiable todo el tiempo?
• Eficiencia ¿Se ejecutara en mi hardware lo mejor que puedan?
• Seguridad  (integridad) ¿Es seguro?
• Facilidad de uso ¿Esta diseñado para ser usado?

 ACTIVIDADES INDEPENDIENTES

• Ampliar del libro del pressman sobre las métricas de la calidad del software.