- Clase magistral sobre conceptos de calidad , propósitos y gestión de calidad del software.
A continuación se presenta un resumen de los conceptos vistos en clase:
GESTION CALIDAD
- Alrededor de costos incrementan los ingresos.
- Satisfacción del cliente.
- Mejora de resultados.
Son herramientas guias para las organizaciones a la mejora continua y competitiva dado las especificaciones de que tipo de requisitos debe implementar o usar esas herramientas para poder prestar servicios de alto nivel. los modelos de calidad permiten optimizar los recursos.
TQM: maneja la gestión de la calidad total.
PROPÓSITO: perfeccionar el proceso productivo de calidad.
CALIDAD: se puede definir como una característica o atributo de una cosa. la calidad de los productos puede medirse como la comparación de sus características y atributos, esto puede aplicarse a cualquier producto.
ISO 8402: define la calidad como un conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confiere actitud para satisfacer una necesidad explicita o implicita.
las empresas pueden utilizar modelos PYME, CMMI, ISO 9000.
CALIDAD SOFTWARE: Es el grado con que un sistema, componente o proceso cumple los requerimientos especificados, y las necesidades o expectativas del cliente o usuario. (IEEE).
FACTORES QUE DETERMINAN LA CALIDAD DEL SOFTWARE
- Corrección ¿Hace lo que quiero?
- Fiabilidad ¿Lo hace de forma fiable todo el tiempo?
- Eficiencia ¿Se ejecutara en mi hardware lo mejor que puedan?
- Seguridad (integridad) ¿Es seguro?
- Facilidad de uso ¿Esta diseñado para ser usado?
- Ampliar del libro del pressman sobre las métricas de la calidad del software.
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